Ik heb 2 ontvangers maar ik kan de 2de niet aansluiten terwijl ik een abonnement heb voor 2 ontvangers.
Ik denk dat de oude nog niet zijn afgemeld, kan dit geregeld worden.
Ik heb nu de Arris VIP2952 V2 en de kleinere versie Arris VIP5202.
Tevens mis ik een afstandsbediening, ik denk dat deze met de verhuizing weggeraakt is.
HoiÂ
Hier kan je voor de VIP2952 een nieuwe afstandsbediening aanvragen, uiteraard kosteloos:https://www.kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/kapot/afstandsbediening-aanvragen.htm
Als je die van de VIP5202 kwijt bent, kan je het via de klantenservice aanvragen.Die van de link werkt ook, alleen dan via infrarood ipv bluetooth.
Â
Daarnaast kan je via deze link zien welke ontvangers zijn aangemeld: https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm/
Hallo Martijn,
De Arcadyan HMB2260 met het serienummer K548005759 is niet in ons bezit, al een paar jaar niet meer.
We hebben daarvoor in de plaats de VIPÂ 5202.
Is het mogelijk dat de Arcadyan verwijderd wordt zodat ik de VIP 5202 kan aanmelden.
Â
Bedankt alvast, ik ga de klantenservice bellen voor de afstandsbediening.
Â
Â
Â
Â
Hoi
De klantenservice is vanaf morgen 8 uur open.Zij kunnen ook de Arcadyan HMB2260 ontvanger verwijderen voor je.
Een moderator kan eventueel ook beide dingen regelen, mocht het niet lukken met de klantenservice.Vul in dat geval wel je profiel in.
Hallo en welkom
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.