Skip to main content
Beantwoord

Foutcode 842 & 303

  • July 4, 2021
  • 8 reacties
  • 70 keer bekeken
E
Deelnemer

Bij ons hetzelfde probleem. Nieuwe kabel thuis gestuurd gekregen, maar foutcode blijft terug komen. Vandaag al 5 keer. Ben er wel een keer klaar mee. Ligt het aan het modem of aan de tv ontvanger? Hier moet een oplossing voor komen. Alles is nieuw uit de doos gekomen half maart dit jaar. Plus al een nieuwe kabel. 

 

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @EllenZR . Voordat ik zelf verder ga met analyse zie ik dat er recent een monteur is gepland. Is dit voor hetzelfde issue? Zo ja, lijkt het mij wenselijk om dat eerst even af te wachten.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @EllenZR . Welkom op het forum.

    Ik begrijp dat je aldoor foutmeldingen krijgt bij het itv kijken? Kun je beschrijven hoe de tuner is aangesloten?

    Is dat rechtstreeks via een kabel met de experiabox? Of zit er een switch of een draadloze verbindingsset tussen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • EllenZR
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 7, 2021

    Is met kabel aangesloten rechtsreeks op Experia. Kabel is al vernieuwd. Tijdens de storing krijg ik ook melding smt.....400? Modem Brandt nog maar 1 lampje, dus lijkt daar aan te liggen. 

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 8, 2021

    Hoi @EllenZR . Voordat ik zelf verder ga met analyse zie ik dat er recent een monteur is gepland. Is dit voor hetzelfde issue? Zo ja, lijkt het mij wenselijk om dat eerst even af te wachten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • EllenZR
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 8, 2021

    Hoi Erwin,  de monteur komt omdat er schade aan de glasvezel kabel is ontstaan door de aannemer. 

    Ik heb gisteren telefonisch contact gehad over de monteur en toen heb ik ook gesproken over het vervangen van het modem. Dat werd nagekeken en toen werd de verbinding verbroken. Omdat we op dit moment op vakantie zijn heb ik niet meer terug gebeld. 

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ah, ik begrijp het. Maar de datum van de afspraak is er wel iemand thuis?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • EllenZR
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 8, 2021

    Ja, dan zijn we weer thuis 

    Erwin van KPN
    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @EllenZR . Geen nieuws is goed nieuws, hoop ik? Is het probleem opgelost?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • EllenZR
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 17, 2021

    Hoi Erwin, sorry dat ik nog niet gereageerd heb. Inmiddels is de storing opgelost. 

    Erwin van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement