Skip to main content
Beantwoord

Foutcode 845 en 846

  • April 3, 2020
  • 9 reacties
  • 835 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik heb al de gehele dag last van foutcode 845 en 846. Na het meerdere keren doorlopen van de door jullie aangegeven stappen, lijkt dit toch niet te werken.

Kan dit worden opgepakt?!

Beste antwoord door Natasja

Dag @camlevd. Van harte welkom hier. Dat is inderdaad lastig. Heb je het stappenplan ‘Foutcode 300, 301, 307, 840, 841 of 845 oplossen’ doorlopen? Kun je toelichten wat je precies hebt geprobeerd en wat de uitkomst was van die stappen? Ik ben net als @PeterG benieuwd hoe je tv-ontvanger is aangesloten op je modem. 

Zou je verder je profiel aan kunnen vullen met je postcode/huisnummer, klantnummer, geboortedatum en de naam van de contracthouder? Geef me een seintje als je dit hebt gedaan.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 3, 2020

    Ach, dat is buitengewoon lastig.

    foutcode 845:”ontvanger kan software niet laden”.

    Zit er een Draadloze VerbindingsSet op (utp via stopcontact)??

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Natasja
    Topper
    Forum|alt.badge.img+9
    • Natasja
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 7, 2020

    Dag @camlevd. Van harte welkom hier. Dat is inderdaad lastig. Heb je het stappenplan ‘Foutcode 300, 301, 307, 840, 841 of 845 oplossen’ doorlopen? Kun je toelichten wat je precies hebt geprobeerd en wat de uitkomst was van die stappen? Ik ben net als @PeterG benieuwd hoe je tv-ontvanger is aangesloten op je modem. 

    Zou je verder je profiel aan kunnen vullen met je postcode/huisnummer, klantnummer, geboortedatum en de naam van de contracthouder? Geef me een seintje als je dit hebt gedaan.

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23

    @camlevd KPN heeft ook jou Forumnaam gewijzigd. Het is namelijk niet handig om je straatnaam en huisnummer te gebruiken als Forumnaam. Omdat dit een open forum is waar iedereen op kan kijken. Alleen als ze willen reageren moeten ze een Forumaccount aanmaken met KPN ID. 

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      Natasja
      Topper
      Forum|alt.badge.img+9
      • Natasja
      • Oud Moderator
      • April 8, 2020

      Bedankt voor die toelichting, @Dennis Schreve! :slight_smile:

        Dennis Overbeek
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+23

        Bedankt voor die toelichting, @Dennis Schreve! :slight_smile:

        Graag gedaan @Natasja :wink:

        Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
          Natasja
          Topper
          Forum|alt.badge.img+9
          • Natasja
          • Oud Moderator
          • April 16, 2020

          Hallo @camlevd. Ik heb geen reactie meer van je gezien. Ik ga er daarom van uit dat de foutcode inmiddels is opgelost. Als ik toch nog iets voor je kan doen, lees ik het graag.

          C
          Helper
          • Cheese
          • Helper
          • April 1, 2021

          Ik heb zelfde probleem als topicstarter. En heb uitgebteid het stappenplan gevolgd zonder resultaat. Nu heb ik zoiets wel eens eerder gehad en toen heeft een monteur een reset gedaan op het glasvezelkastje. Dat kon niet van buitenaf maar moest toen opengemaakt worden. Ik hoop dat KPN op afstand kan zien wat er aan de hand is. Internet tv en telefoon werken gern van alle het zou een problerm zijn met oproepen van een id nummer.

          Zeg nooit "nooit".
          C
          Helper
          • Cheese
          • Helper
          • April 2, 2021

          Kpn monteur komt vanmiddag. Het vermoeden bestaat dat het glasvezel invoerkastje kapot is want er brand geen enkel lampje. En achteraf we hoorden daar pas een brommend geluid.

          Zeg nooit "nooit".
          Bart van KPN
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+20
          • Bart van KPN
          • Oud Moderator
          • April 2, 2021

          @Cheese, is de monteur al geweest? Heeft hij het probleem op kunnen lossen?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement