Skip to main content
Beantwoord

foutcode 846 rode service lampje

  • May 25, 2021
  • 3 reacties
  • 200 keer bekeken

Sinds enkele uren hebben wij geen tv en of internet verbinding. Foutcode 846 en 845 worden aangegeven. Alle stappen doorlopen volgens de foutmeldingsprocedure. De modem start wel elke x op. Echter op de Experia Box v10 brand de Service verlichting Rood. Wat nu te doen?

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Lisa

Hey @Zarks, Welkom hier! Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je last hebt van die foutcode en dus geen diensten hebt. Als het lampje rood brandt, heeft dit vaak iets met het binnenkomende signaal te maken. Even het modem herstarten of mocht niets baten dan het modem resetten, kan nog wel eens helpen. Zo niet, dan ben je bij ons aan het juiste adres. 

Bij storingen adviseren wij je eerst om telefonische contact op te nemen (0800-0402 Gratis). Dat is de snelste weg namelijk. Onze collega's kijken dan direct met je mee. Wij kijken uiteraard ook graag met je mee, al kan een reactie soms even op zich laten wachten. Als je dit prima vindt, vul dan je gegevens in in je profiel en laat een berichtje achter als je dit gedaan hebt. Wij krijgen dan een melding. Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. 

Hoor graag!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • May 25, 2021

Is de tv ontvanger direct met een kabel aangesloten aan het modem?


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • Antwoord
  • May 25, 2021

Hey @Zarks, Welkom hier! Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je last hebt van die foutcode en dus geen diensten hebt. Als het lampje rood brandt, heeft dit vaak iets met het binnenkomende signaal te maken. Even het modem herstarten of mocht niets baten dan het modem resetten, kan nog wel eens helpen. Zo niet, dan ben je bij ons aan het juiste adres. 

Bij storingen adviseren wij je eerst om telefonische contact op te nemen (0800-0402 Gratis). Dat is de snelste weg namelijk. Onze collega's kijken dan direct met je mee. Wij kijken uiteraard ook graag met je mee, al kan een reactie soms even op zich laten wachten. Als je dit prima vindt, vul dan je gegevens in in je profiel en laat een berichtje achter als je dit gedaan hebt. Wij krijgen dan een melding. Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van je bankrekeningnummer heb ik nodig. Je mag de laatste 3-cijfers toevoegen aan 'Persoonlijke opmerkingen’. 

Hoor graag!


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

We hebben niets meer van je gehoord dus we gaan ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders horen wijhet graag!