Skip to main content
Beantwoord

Foutcode nieuwe tv-ontvanger

  • April 24, 2020
  • 9 reacties
  • 258 keer bekeken
B
Nieuwkomer

oude tv ontvanger ingeruild voor nieuwe, maar kan niet opstarten want foutcode 64.

Hoe lang duurt dit voordat het wel kan. Nieuwe tv ontvanger  ontvangen op 22/4!

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Ik heb 2 tv ontvangers. Allebei dus omgeruild voor een nieuwe. Mijn abonnement is ook voor 2 tv ontvangers. Ik denk dat de oude dan ook niet is afgemeld. Zit er dan zoveel dagen (tijd) tussen?

Ik denk dat je even KPN moet bellen op: 0800 - 04 02, en dan vragen naar een ‘medewerker spreken, die kan de ontvangers uit jou profiel halen. Als dat is gebeurd kun je de 2 TV ontvangers opnieuw aanmelden met jou abonnementsnummer en pincode. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • April 24, 2020

    Heb je hier gekeken wat foutcode 64 inhoudt en de oplossing is?

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Ik denk dat de oude nog niet is afgemeld, want hieronder wordt gezegd dat je teveel TV ontvangers hebt:

    @bartvel hoeveel TV ontvangers heb je? En wat is jou maximale bandbreedte op jou adres?

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    B
    Nieuwkomer
    • bartvel
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 24, 2020

    Ik heb 2 tv ontvangers. Allebei dus omgeruild voor een nieuwe. Mijn abonnement is ook voor 2 tv ontvangers. Ik denk dat de oude dan ook niet is afgemeld. Zit er dan zoveel dagen (tijd) tussen?

     

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Ik heb 2 tv ontvangers. Allebei dus omgeruild voor een nieuwe. Mijn abonnement is ook voor 2 tv ontvangers. Ik denk dat de oude dan ook niet is afgemeld. Zit er dan zoveel dagen (tijd) tussen?

    Ik denk dat je even KPN moet bellen op: 0800 - 04 02, en dan vragen naar een ‘medewerker spreken, die kan de ontvangers uit jou profiel halen. Als dat is gebeurd kun je de 2 TV ontvangers opnieuw aanmelden met jou abonnementsnummer en pincode. 

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 27, 2020

    Goedemorgen @bartvel, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Dat lijkt niet helemaal goed te gaan met je nieuwe ontvangers! Heb je inmiddels al telefonisch contact gehad en is het opgelost? Zo ja, dan hoor ik het graag. Indien dat nog niet gedaan is, help ik je ook graag verder. Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en serienummers van de twee nieuwe ontvangers? Dit kan je noteren bij persoonlijke opmerkingen. Dan duik ik even de systemen in om het recht te zetten!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • May 4, 2020

    @bartvel, ik heb geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of ik hier nog bij kan helpen? Of is jouw probleem inmiddels opgelost?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • bartvel
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 7, 2020

    Inmiddels gebeld met KPN en probleem uitgelegd. Oude tv ontvanger bleek nog ingesteld. Nu om laten zetten naar nieuwe en tv kijken is weer mogelijk.

      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      Inmiddels gebeld met KPN en probleem uitgelegd. Oude tv ontvanger bleek nog ingesteld. Nu om laten zetten naar nieuwe en tv kijken is weer mogelijk.

      Wat fijn dat het is opgelost @bartvel, veel plezier met TV kijken.

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • May 8, 2020

        Top @bartvel! Bedankt ook voor je terugkoppeling in deze :wink:

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement