Skip to main content
Beantwoord

Foutcode op tv-ontvanger

  • February 10, 2020
  • 11 reacties
  • 108 keer bekeken
P
Deelnemer

Hallo

Ik heb sinds gisteren ook dit probleem.

De Kpn probleemoplossing doorlopen.

En verder:

Stekkers er uit, en weer erin.

Modem gereset.

Kastje gereset.

Software kastje idem.

Kabels gecheckt en van poort gewisseld.

Niets helpt 😬

Mijn tv heeft gewoon verbinding met internet Netflix e.d. werkt ook alleen gewoon tv kijken niet. 

Ben beetje moedeloos nu.

Wie helpt? Vast dank 

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @Pukkiepuck 

Dat is ook wat, wil je lekker tv kijken, krijg je steeds een foutmelding. Met de gegevens uit jouw profiel ben ik op onderzoek uitgegaan en ik zie dat er inmiddels contact is geweest vanuit mijn collega en dat de tv het weer doet. Mocht het probleem onverhoopt weer terugkomen, of als ik nog iets voor je kan betekenen, trek gerust aan de bel!

Puck De Ruiter
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • February 10, 2020

    Welkom @Pukkiepuck 

     

    Welke TV ontvanger heb je?

    In je forum profiel staat een Motorola

    Klopt dat?

    Die is sterk verouderd

    Via deze link kun je die Motorola omruilen.

    Laat je het nog even weten?

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    P
    Deelnemer
    • Pukkiepuck
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 11, 2020

    Mijn profiel is up to date. De Motorola 1963.

    Met harde schijf om op te nemen.

    Puck De Ruiter
    P
    Deelnemer
    • Pukkiepuck
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 11, 2020

    Kan hem morgen omruilen. Lees alleen dat met een Samsung TV een ander type dan de motorola opvolger beter is?

    Puck De Ruiter
      Tycha
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+11
      • Tycha
      • Wijsgeer
      • February 11, 2020

      @Pukkiepuck

      Één van deze ontvangers krijg je.

      Dit zijn de HMB2260 Arcadyan en Arris VIP2952

      Staat hier te lezen https://www.totaaltv.nl/nieuws/kpn-begint-met-omruilen-oudere-bruikleendecoders-interactieve-tv/

       

      P.S.

      De afstandsbedieningen staan los van de ontvangeromruil. De ab's houd je dan ook!

      Om de allernieuwste afstandsbedieningen met aparte Netflix knop te verkrijgen is daar ook een omruiltool voor:

      KPN.com: afstandsbediening aanvragen.*

      *Je Thuisabonnement dient gekoppeld te zijn in je MijnKPN Account.

      Blijf gezond en help elkaar een beetje.
      P
      Deelnemer
      • Pukkiepuck
      • Auteur
      • Deelnemer
      • February 12, 2020

      Nou...nieuw kastje..zelfde probleem!!!!

       

      Puck De Ruiter
      P
      Deelnemer
      • Pukkiepuck
      • Auteur
      • Deelnemer
      • February 12, 2020

      Foutmelding blijft komen 😒

      Weer alle probleemoplossingen doorlopen, geen resultaat. Wat nu???

      Puck De Ruiter
      Tycha
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+11
      • Tycha
      • Wijsgeer
      • February 12, 2020

      Welke foutmelding krijg je?

      Hoe heb je de tv-ontvanger aangesloten op de Experia Box: is dat bekabeld of via een Draadloze Verbindingsset? 

      Blijf gezond en help elkaar een beetje.
      P
      Deelnemer
      • Pukkiepuck
      • Auteur
      • Deelnemer
      • February 12, 2020

      Heb Kpn gebeld. Alles doorlopen. Is een ticket aangemaakt. 

      Puck De Ruiter
      Tycha
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+11
      • Tycha
      • Wijsgeer
      • February 12, 2020

      Hopelijk wordt het snel opgelost,dank voor je terug koppeling.

      Blijf gezond en help elkaar een beetje.
      Ron van KPN
      Helper
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ron van KPN
      • Oud-Moderator
      • Antwoord
      • February 13, 2020

      Hi @Pukkiepuck 

      Dat is ook wat, wil je lekker tv kijken, krijg je steeds een foutmelding. Met de gegevens uit jouw profiel ben ik op onderzoek uitgegaan en ik zie dat er inmiddels contact is geweest vanuit mijn collega en dat de tv het weer doet. Mocht het probleem onverhoopt weer terugkomen, of als ik nog iets voor je kan betekenen, trek gerust aan de bel!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      P
      Deelnemer
      • Pukkiepuck
      • Auteur
      • Deelnemer
      • February 13, 2020

      Inderdaad, hij doet het weer! Fijn. Bedankt iedergeval.

      Puck De Ruiter

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement