Skip to main content
Beantwoord

Foutcode stb-nmc-400 blijft terugkomen. Ik ben er klaar mee

  • February 3, 2023
  • 6 reacties
  • 73 keer bekeken
Z
Nieuwkomer

Ik krijg tot mijn irritatie regelmatig de foutcode stb-nmc-400.  Ik heb alle stappen die kpn adviseert gevolgd om het op te lossen. 

Het gaat 2 weken goed om vervolgens weer meer dan 3x op een avond die k*'t storing te krijgen?

Moet ik een nieuwe modem vragen

 

Kim

Beste antwoord door _ferret_

Klopt, het is direct aangesloten dmv kpn kabel.

Ik was vergeten te melden dat het internet lampje op mijn router ook uit gaat en dat service lampje rood gaat branden.

Dan zou ik eerst dat gaan checken; de internetverbinding. Kpn kan op afstand de verbinding meten dus ik zou ze even bellen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 3, 2023

    Zit u tv ontvanger rechtstreeks op de Experiabox of KPN Box aangesloten? Met een kabel? Er zitten geen kastjes tussen? Geen switch? Of iets anders? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Z
    Nieuwkomer
    • Zimm
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 5, 2023

    Klopt, het is direct aangesloten dmv kpn kabel.

    Ik was vergeten te melden dat het internet lampje op mijn router ook uit gaat en dat service lampje rood gaat branden.

    _ferret_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+1
    • _ferret_
    • Slimmerik
    • Antwoord
    • February 5, 2023

    Klopt, het is direct aangesloten dmv kpn kabel.

    Ik was vergeten te melden dat het internet lampje op mijn router ook uit gaat en dat service lampje rood gaat branden.

    Dan zou ik eerst dat gaan checken; de internetverbinding. Kpn kan op afstand de verbinding meten dus ik zou ze even bellen.

    Z
    Nieuwkomer
    • Zimm
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 5, 2023

    Thx, ga ik doen.

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Zimm zoals jij het omschrijft valt de gehele verbinding weg. De klantenservice kan jouw gehele verbinding doormeten. Heeft dit inmiddels al meer opgeleverd? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Z
    Nieuwkomer
    • Zimm
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 9, 2023

    Hi Jeroen,

    Ik was er nog niet aan toe gekomen. Ik zal het deze week wel moeten doen want het feest is nu weer 2 dgn bezig. Vanochtend 2x in nog geen 10 min. Bedankt voor de tip.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement