Goedemiddag,
Wij ervaren steeds hetzelfde probleem als vele anderen dat er een foutmelding komt op de tv tijdens het tv kijken. Het gaat om de foutmelding op de extra ontvanger.
Typer ontvanger: Arris VIP2952
Serienummer: M11529TWD289
Vanochtend een frisse start gedaan en alles opnieuw geinstalleerd, na de installatie ook meteen de nieuwste update gedaan die het apparaat vroeg. Uiteraard doen we ook iedere keer het kastje resetten. Het lijkt er op dat het na de nieuwste update het niet goed werkt.
Er niet een specifiek tijdstip te noemen, het is van de afgelopen weken en op verschillende tijdstippen. De Arris VIP2952 is bedraad aangesloten, overigens spelen de problemen niet op bij het kijken van de apps als Neflix en Primevideo. Alleen bij het live TV kijken speelt dit iedere keer.
Ik vraag dit namens mijn huisgenoot, het staat op zijn naam, maar hij is niet technisch aangelegd. Vandaar dat ik mij er mee bezig houdt.