Skip to main content
Beantwoord

Foutcode STB-wg-14 bij aanzetten gratis pluspakket

  • March 17, 2022
  • 3 reacties
  • 85 keer bekeken
B
Deelnemer

Ik heb al een aantal maal geprobeerd om mijn gratis pluspakket aan te zetten. Zowel via kpn app als via tv.

Krijg foutcode STB-wg-14

Probeer het later nog eens werkt niet.

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Berendbotje en co. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je deze foutcode krijgt te zien bij het aanzetten van het Pluspakket. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel, dus ik heb dit gelijk intern doorgezet naar de juiste afdeling. Zij gaan dit voor jou uitzoeken en nemen contact met jou op, als er aanvullende informatie nodig is. Als het probleem opgelost is ontvangt je een SMS.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 20, 2022

    Hoi @Berendbotje en co. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je deze foutcode krijgt te zien bij het aanzetten van het Pluspakket. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel, dus ik heb dit gelijk intern doorgezet naar de juiste afdeling. Zij gaan dit voor jou uitzoeken en nemen contact met jou op, als er aanvullende informatie nodig is. Als het probleem opgelost is ontvangt je een SMS.

      B
      Deelnemer

      Hoi @Berendbotje en co. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je deze foutcode krijgt te zien bij het aanzetten van het Pluspakket. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel, dus ik heb dit gelijk intern doorgezet naar de juiste afdeling. Zij gaan dit voor jou uitzoeken en nemen contact met jou op, als er aanvullende informatie nodig is. Als het probleem opgelost is ontvangt je een SMS.

      Ben netjes gebeld ipv een SMS! Goed geregeld!

        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23

        Wat goed om te lezen dat het probleem inmiddels is verholpen. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag!

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement