Vandaag voor de eerste keer hetzelfde probleem als hier benoemd, kan geen enkele opname terugkijken ( stb-zap-01). Deze foutcode zou niet bestaan volgens de app.

Hier De Bilt hetzelfde probleem, alweer

Probleem STB-zap-01 deed zich gisteravond tijdens Lubach voor bij poging tot terugkijken en vanavond bij vrijwel alles. Net wel WIDM terug kunnen kijken… hopelijk wordt het snel opgelost!

In DH idem om 21:05. Vrije Ruimte opnames 0%.

 

Hier in Dongen stuit ik nu ook op zowel STB-zap-01 en AVS-TO-0001 codes

Ik krijg steeds vaker de melding dat mijn opnames niet kunnen worden geladen. De server doet er te lang over om te reageren. Met daarbij de code AVS-TO-0001. Super irritant aangezien ik bijna alleen maar opgenomen programma's en geen live tv kijk!!

Daarnaast lukt het terugkijken vanuit de gids ook vaak niet…

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Lekker hoor, die nieuwe software. Sinds ik het heb is het hommeles qua performance en gereduceerde functionaliteit. Nu ook nog dit gedonder. Lekker getest KPN! Rol maar weer terug naar het vorige pakket en probeer het nog maar een keer als de software bug-free is!

Hallo allemaal,

Sinds vanavond hebben we hier ook het probleem dat terugkijken niet lukt. We krijgen dat foutcode STB-ZAP-01 te zien.

Op de KPN site bestaat deze foutcode niet ??? Ook lees ik dat het een maand geleden zou zijn opgelost ??

Zo ja .. vreemd .. hier is het pas sinds vanavond en hoe los ik dat dan op ??

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Het lukt niet meer om terug te kijken. Alle zenders niet. Alles al gedaan wat ik hier terug kon vinden!

*Admin: samengevoegd met bestaand topic

Ook hier in Haarlem last van dezelfde storing. Hele dag lekker kunnen terugkijken en de opnamenlijst kunnen uitdunnen en nu kapt alles ermee. Ik ben nu bezig met de software opnieuw, maar las net al dat dat helaas niets doet!!

Hopen dat we snel geholpen worden met de nog onbekende storing!!

Internet is de laatste weken al bedroevend langzaam en kan nu dus ook het 20.00 uur journaal niet terug kijken... 

Foutcode: STB-zap-01

Tijd om eens serieus te kijken naar wie ik ga overstappen. Zeer telleurstellend KPN! 

ik ook sinds vandaag

Hallo KPN,

als ik een programma terug wil kijken krijg ik foutcode STB-zap-01.

de site geeft aan dat er geen storingen op mijn postcode zijn.

ik heb de foutcode opgezocht, maar er wordt aangegeven dat het een niet bestaande foutcode is?

ik heb de spanning al volledig van het kastje af gehad en gereset, maar dat heeft niet geholpen.

hoe kan ik dit verhelpen?

groeten,

marvin hendriks 

*Admin: samengevoegd met bestaand topic

Hi, wij hebben hetzelfde probleem op twee tv ontvangers. 
 

dit treedt op wanneer we een programma - dat nog bezig is - vanaf het begin afspelen. 
 

weet iemand of kpn hier al mee bezig is/ waar er een update gevonden kan worden? 
 

dank! Ray

restart van de tv ontvanger helpt niet.

Zijn er meer mensen met dit probleem? 

Ik wilde een opgenomen programma kijken maar was niet meer beschikbaar. Opnieuw de arris tuner opgestart maar nu kom ik nergens meer in de menu knop en gids knop krijg ik ook een melding dat die niet beschikbaar zijn

Als ik druk op “opnames” loopt mijn tv vast en krijg ik de code AVS TO 0001 in beeld.

ik moet het kastje uit doen om weer normaal tv te kunnen kijken. 
hoe kan ik dit oplossen?

Hier (Hattem) hetzelfde.....

Dit moet niet te lang duren, anders linea recta terug naar Ziggo! Scheelt me iig 15€ in de maand voor ziggo sport. 

Hier hetzelfde probleem !!! Heel vervelend !!

#KPN ????

Is dit ondertussen al opgelost? Kan een programma die al bezig is niet vanaf het begin bekijken.... 

Ik heb hetzelfde probleem. Bij het willen afspelen van een recente opname krijg ik de foutcode stb-zap-01.

Niet handig als je net even iets terug wilt kijken. @Kpn kan dit probleem svp snel opgelost worden? 

Zelfde probleem , in Brabant. Met aanvullende melding dat de server er te lang over doet om te reageren. AVS-TO-0001. Vervelend

Zowel via de tv als via de app op de Ipad. Niks rechtstreeks terug te kijken, of opgenomen programma’s terug te kijken.

Zelfde foutcode FTB-zap-01ontvangen in Panningen en is inderdaad niet te vinden bij KPN, ze geven stellig "geen Storing op uw postcode” en toch schijnt 't een landelijke storing te zijn.

Lijkt me zo te zien op dit forum geen foutmelding van de laatste dagen te zijn…...

Ik heb hier hetzelfde probleem ineens. Kan ook geen opties en menu ed gebruiken. Dan geeft hij aan..

Deze actie is momenteel iets beschikbaar, probeer het later opnieuw 

Hier in Emmen sinds gisteren ook zelfde melding en geen programma vanaf het beginnen kunnen kijken en ook geen opnames kunnen kijken. Inmiddels al een oplossing bekend??