Jawel voor de 2 e avond wéér een storing . Dit is zo balen . Wel betalen maar geen service = tv kijken . En waarom is hier geen communicatie over ? Zo respectloos naar de klanten toe 

meerdere keren opnieuw helemaal opgestart en nu werkt het weer. Probleem schijnt vaker voor te komen. Geen idee wat de oorzaak is.

Ik heb zelfde probleem.

Probeer maar eens telefonisch contact met KPN te krijgen. Hoe?

Geen enkele actie helpt. Dus gewoon niets doen. Probleem wordt vanzelf opgelost door KPN. Nu doet alles het weer gewoon, nou ja, gewoon.

Bij mij heeft eerst een reset van de Experiabox en daarna (als internet weer online is) een reset van de TV ontvanger het probleem verholpen

Goedenavond,

hier opgelost! 
 

kastje eruit .. naar de meterkast de stekker van de router eruit getrokken en 10sec gewacht!

Er weer in gedaan en gewacht tot ik WiFi had op mijn mobiel en daarna weer her kastje aan gedaan en alles is weer normaal!

hoppelijk hebben jullie er wat aan!! 

Ik zit nu al 29 minuten aan de telefoon om met KPN in contact te komen, hopeloos die KPN!

Morgenavond maar weer afwachten, want dan begint het ge-emmer weer van vooraf aan.

Ja hoor, ruim een uur na de eerste foutmelding en alles doet het weer. Frustrerend, irritant en zonde van wat een ontspannen avondje had moeten zijn.

Weer storing met programma terug kijken 

code 500-1000

continu foutmeldingen en de opgegeven foutmeldingen kun je niet invullen…..

Hier hetzelfde probleem..Gisteren was het een ander code..Ook meedere opnieuw opgestart..Net 10 minuten in de wacht gestaan bij kpn en vond dat te lang..Ga morgen maar weer proberen..Echt om gek van te worden..En de foutmelding kan je niet vinden op de site..pfff Ze zeggen die bestaat niet..

Vanavond ook bij mij in Nieuwegein op 2 ontvangers mis!!! Opnieuw opstarten geeft zelfde problemen als bij anderen die nu ook het programmaboek en menu kwijt zijn. Kom op KPN, professioneler oplossen.

Hier krijg je toch het lazarus van !

ik betaal € 64. Waar blijft mijn opname service ? Iedere keer is er wel iets. Ik moet zéker 2 x pm mijn software opnieuw downloaden. Hoop geld voor vervelende service 

Beste mensen.

Wij hadden de laatste 2 dagen de zelfde code, maar alleen bij het tweede kastje op onze slaapkamer.

Wij hebben het kastje terug naar fabrieksinstellingen gezet en daarna de update gedaan en het probleem was opgelost.

@Lisa 

helaas werkt niet!

werkte gisteren ook al niet...

Inmiddels al 35 minuten aan de telefoon met KPN, nog steeds niemand aan de lijn! 

Nog steeds niet.  En dan de traagheid van de ontvanger als je op menu klikt ofzo,  ook complete drama.. 

Probeer de fabrieksinstellingen em daarna de update,

. Heeft bij ons zojuist gewerkt

Beste Lisa van KPN. Zorg ervoor dat jouw collega de telefoon aanneemt want ik wacht inmiddels ruim 35 minuten. En jouw reactie is raar, want door niets te doen is het probleem opgelost. Je doet nu net of het niet aan KPN ligt.

We doen ons best om u zo spoedig mogelijk te helpen is een farce: aan het lijntje houden!
kennelijk maakt men zich bij KPN niet zo druk.

2e keer stroom van de ontvanger eraf en nu werkt het weer. Voor nu dan. Op naar morgen.

Wat is het probleem? DDos of capaciteitsproblemen? 

Wat is dit voor idiote uitlichting?

Heb je er per ongeluk overheen gelezen dat sommige mensen na het stroomloos maken helemaal geen gids meer hebben? 

DIT IS NIET GOED

VAN / DOOR / VOOR / MET

KPN

Waarom wil KPN een perfekt werkende oude menu inwisselen voor een gebruiksonvriendelijk nieuw menu met constante foutcode problemen waar KPN zelf niet de oplossing voor heeft???

Ontsla die nieuwe programmeur!!!!!!! Het nieuwe menu program-meurt!!!!

Ook hier in Wezep dezelfde foutcode STB-ZAP-01 en AVS 500 10000...