Foutcode STB-ZAP-01 & Foutmelding AVS-TO-0001, AVS-403-10146_2 en AVS-500-10000 [Gesloten op 23-12-2020]

Wij krijgen deze code ook zeer regelmatig,

Opnieuw opstarten heeft helaas geen zin. 

Ben net over gestapt van tmobile naar kpn om dit soort problemen, helaas nu dus alweer 't zelfde verhaal 😩

Heb net het kpn kastje opnieuw opgestart en alles werkt weer.

Hier ook dezelde foutmelding. Naar de herstart van het kastje helaas niet verholpen. Is bij ons alleen Rtl4 op dit moment. 

Bij ons ook de melding iedere keer. Stroom eraf werkt helaas niet 

Hier ook dezelfde melding. Al opnieuw opgestart, werkt niet. Graag info hoe het probleem opgelost kan worden. Kan veel programma's wel terugkijken..maar wat ik wil zien, lukt niet!

Hier ook dezelfde melding bij het terugkijken van programma’s. Is er al meer duidelijkheid over een structurele oplossing? 
herstarten werkt hier niet (Rosmalen)

Hier het zelfde, herstarten heeft helaas geen zin..

Hier helaas hetzelfde. 

Hier helaas ook 

Foutcode STB-zap-01 nog niet verholpen. Opnieuw opstarten heeft geen zin. Überhaupt is het hele gids programma sinds de laatste update extreem traag geworden en doet ie er heel erg lang over om data en programma’s op te halen. 

Ik heb nu ook de melding.  Niets werkt om het te verhelpen.. sinds de nieuwe update vind ik het al irritant dat het trager is geworden,  maar dit is helemaal waardeloos.. 

De afgelopen weken, na de nieuwe software update van KPN regelmatig last bij terugkijken, opnemen etc van vastlopen kastje, zwart beeld, foutcodes iTV. Net nog weer stb-zap-1 code in beeld. 
 

Volgens mij zijn een aantal software fouten geintroduceerd met de nieuwe release van de software. Is bekend wanneer deze fouten opgelost gaan worden? Wanneer levert KPN een nieuwe release?

Helaas ook hier in Tiel hetzelfde probleem!    2x herstart maar helaas werkt dit niet. 

Nu werkt het bij mij.  Na herstarten van het kastje 10 minuten gewoon tv gekeken en toen terugkijken.  Nu werkt het weer 😁

Pfff hier ook alweer. Herstarten werkt ook niet. 

Hier ook last van.☹

Net nog eens een opname geprobeerd, werkt nog altijd. Kpn kastje 20 seconden van de stroom en opnieuw starten, bij mij heeft dit gewerkt. 
Zal het morgen weer testen

Sinds de wijzigingen (en het is geen verbetering) kan geen opname helemaal worden bekeken. Keer op keer. Als het wordt afgebroken met bovenstaande melding verschijnt in beeld dat er o% ruimte is terwijl bij aanvang er nog genoeg ruimte was. Voor de ‘verbetering’ hadden wij hier nooit last van. Het is al een tijd (veel te lang) aan de gang. Een slechte zaak! 

Ik heb dezelfde foutmelding, na verloop van tijd komt de gewone tv weer op. Moet telkens het modem resetten om het probleem (tijdelijk) te verhelpen.

Weer geprobeerd en werkt nog altijd (Roermond 10.10 uur)

Fijn dat het bij jou nog steeds werkt @Luud!

Hoe gaat het bij de anderen?

Hier hetzelfde probleem. Wil wat terug kijken op history maar krijg elke keer weer die stb-zap-01. Heb al opnieuw opgestart.

Opnieuw opstarten werkt niet en het speelt al 8 dagen als ik dit topic zie. Dus hoog tijd dat een kpn medewerker er een paar uurtjes serieus naar kijkt en het oplost, want als er een foutcode is en het zo vaak gebeurd dan is het traceerbaar/reproduceerbaar en storend voor gebruikers. Genoeg ingredienten om het snel op te lossen...

Ik wil gwn terug kijken goffer nondepin kutzooi

admin: Dit soort comments voegt helemaal niks toe en we laten ons niet beledigen. Graag inhoudelijk reageren want hier kan niemand iets mee.