Skip to main content

Sinds een aantal dagen kan ik geen enkel programma meer terugkijken en krijg de foutmelding zoals vermeld in het onderwerp. Graag hulp. Ik heb de settopbox al gereset en 30 seconden van de stroom afgehaald, maar dat heeft geen effect.

Hoi @mawibo, dat is vervelend! Dat heb je bij elke uitzending van elke zender die je probeert terug te kijken, of zit er een verschil in de zenders daarbij? Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

  • Welke tv-ontvanger heb je precies van ons?
  • Welk KPN modem heb je van ons?
  • Hoe zijn de tv-ontvanger en het modem met elkaar aangesloten, is dat met een kabel, is dat draadloos of anders?

Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten enkel wat jij vertelt. Als het makkelijker is om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.


Modem: Experia Box ZXV10 H220N

TV-Ontvanger: HMB2260

Onderlinge verbinding: kabel

Probleem trad op bij alle uitzendingen van alle zenders.

Probleem is sinds vandaag ineens op magische wijze opgelost.


De verbinding zoals je het beschrijft klinkt goed, en dat het op magische wijze weer opgelost lijkt te zijn natuurlijk ook! Hou het voor de zekerheid wel even in de gaten, mocht het toch terugkomen dan kunnen we samen verder kijken. Nu eerst weer veel kijkplezier! 🙂