Hi @KPN iTV 2, om je goed te kunnen helpen en om het forum overzichtelijk te houden, hebben we een eigen topic voor je aangemaakt. Ik lees dat jij ook tegen foutcode 3016 aan loopt, goed dat je het aankaart.
Om er iets nuttigs over te kunnen zeggen heb ik meer informatie van je nodig. Anders heb ik geen idee waar het over gaat en waar het 'm in kan zitten. Zo maak je het zowel mij als andere forumbezoekers makkelijker om met je mee te denken.
- Vanaf wat voor apparaat gebruik je iTV online?
- Gebruik je de site tv.kpn.com of gebruik je de iTV online app, waarbij je deze foutmelding ziet?
- Wanneer krijg je deze foutmelding te zien? Direct bij live tv kijken, of bij een bepaald programma of bepaalde functie zoals terugkijken?
- Hoe gaat het als je het probeert vanaf een ander apparaat?
- Maakt het verschil als je een andere internetbrowser probeert? Denk aan Google Chrome of Mozilla Firefox bijvoorbeeld.