Foutieve info op website en van medewerker

Bedankt voor je reactie. Het zal wel aan mij liggen… :-)  4K aangegeven( Links), 4K tv ontvanger = 1 (links)  Oude `tv ontvanger doorgestreept (rechts). Nieuwe TV ontvanger  (rechts) maar er staat niets van 4K bij. Ik wel echt enkel de nieuwe TV ontvanger met bluetooth. 4K met slechts 3  zenders boeit mij verder niet zo veel :-)  En ik wil niet een heel nieuw 1 jarig contract waar ik aan vast zit omdat ik mijn ontvanger uit 2013 il omwisselen ...

Beste @JR61, is het inmiddels gelukt? Als je 4K aanzet, dan ga je inderdaad 2,50 euro per maand meer betalen. Je krijgt dan 4K-ontvangers toe gestuurd. Voor zover ik weet, ga je geen nieuw jaarcontract aan. Tenzij je kiest/de mogelijkheid hebt voor het kiezen voor korting voor een x-aantal maanden. Dan ga je wel een nieuw jaarcontract aan. 

Beste Marcia, hartelijk dank voor je bericht. Dit (bijlage) is wat ik zie en al de gehele tijd duidelijk wil maken, Ik wijzig mijn abonnement in Hussel 500 Mbit en klik 4K aan. De kosten blijven 65. Er staat duidelijk 1x 4K TV ontvanger. Over een jaar contract wordt niet gerept maar er is inmiddels al door 2 KPN medewerkers aangegeven dat het een jaar contract wordt en de kosten 67,50 worden. 

Ik ga dat inderdaad eens intern aankaarten. Dat bevreemd mij ook. Kan me voorstellen dat dit érg verwarrend is. 

Beste Marcia, hartelijk dank. Waar het mij uiteindelijk om gaat is dat ik zeker wil weten dat ik een 4K TV ontvanger krijg toegezonden (want rechts in het kostenoverzicht is de “oude”interactieve TV met een ontvanger doorgehaald en staat er wederom als nieuwe toevoeging “interactieve TV met een ontvanger”  (en niet 4K TV ontvanger) en dat ik niet toch aan een jaarcontract vast zit (tenzij dit duidelijk zou zijn vermeld)  mvg

Daar kan ik al wel bevestigend op antwoorden! Ja, je krijgt 4K-ontvangers en nee, je krijgt geen nieuw jaarcontract. 

Beste Marcia, ok hartelijk dank voor de bevestiging!