Goedenavond,
Wij hebben op onze tv's in huis steeds het probleem met code 303, al weken.
eerst was het alleen bij het aanzetten van de TV's maar nu stopt hij er tussendoor ook mee.
Heel irritant want dan moet je steeds de stekker er 10 sec, uithalen.
we hebben zojuist gebeld met iemand van de klantenservice, deze mevrouw zei in eerste instantie dat ze 1 nieuwe ontvanger op ging sturen, waarop wij aangaven we hebben vier ontvangers in huis.
ze moest even overleggen zei ze en vervolgens zet ze ons niet in de wacht, we konden dus precies horen wat er is gezegd en ook dat er werd gezegd we gaan echt niet meer ontvangers sturen. Heel onprofessioneel maar wat nog het ergste is, is dat nadat we hebben aangegeven joh we hebben alles kunnen horen, ze zei ok ik ga nog even overleggen en vervolgens gewoon ophangt!
We hebben getracht terug te bellen, zonder succes.
en bleek dat op het tijdstip dat ze heeft opgehangen er nu ineens een storing staat op ons adres, en dat deze om tien uur wel opgelost zou zijn!
Ik ben met stomheid geslagen, we vragen hulp voor dit probleem, er wordt heel onprofessioneel en totaal niet klantvriendelijke met ons omgegaan.
En ons probleem is niet opgelost!!