Skip to main content
Vraag

Foutmelding Errorcode -109 bij gebruik KPN Smart TV app

  • August 5, 2021
  • 7 reacties
  • 850 keer bekeken

Sinds gisteren maak ik gebruik van de KPN iTV app. Dit werkte in eerste instantie prima. Vanochtend kreeg ik opeens een foutmelding. KPN klantenservice gebeld en vervolgens het advies gekregen om mijn modem opnieuw op te starten. Vervolgens krijg ik weer een andere foutmelding die in beeld blijft: 

Iemand een idee wat ik voor vervolgstappen kan nemen? Opnieuw opstarten van modem en TV heb ik al geprobeerd. Ik zou hierover teruggebeld worden door de KPN klantenservice, maar dit laat voorlopig op zich wachten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 5, 2021

Hallo @Martijn Bergsma ,

Maakt jouw TV wel verbinding met internet? Bv met een WiFi-netwerk. 


wjb
Wijsgeer
  • August 5, 2021

Ik zou je met klem willen adviseren om gewoon een TV ontvanger te gebruiken als je ongestoord televisie wilt kijken.

De iTV app op smart TV kan bij lange na niet tippen aan de TV ontvangerals het gaat om

1) beeldkwaliteit

2) functionaliteit

3) stabiliteit

 

Met alle respect, maar de iTV app is wat mij betreft volstrekt ongeschikt om op de primaire televisie te gebruiken.


@Noordzee dank voor je reactie. Ja, want ik kan wel andere internet content, zoals het Youtube kanaal, bekijken. 


@wjb Dat zei de tweede helpdesk medewerker, in tegenstelling tot de eerste, mij ook. Laat onverlet dat ik hem graag beter werkend zou krijgen dan ie nu doet. 


wjb
Wijsgeer
  • August 5, 2021

@wjb Dat zei de tweede helpdesk medewerker, in tegenstelling tot de eerste, mij ook. Laat onverlet dat ik hem graag beter werkend zou krijgen dan ie nu doet. 

Doe geen vergeefse moeite, het duurt waarschijnlijk nog wel een paar jaar voordat die apps enigszins volwassen gaat worden.


  • Nieuwkomer
  • March 4, 2023

Gewoon even je ITV app helemaal van je TV halen en opnieuw installeren.

 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • March 4, 2023

Inderdaad, de app is nog volop in ontwikkeling.

 

Het beeld van de KPN tv ontvanger is zo wie zo veel mooier.