Skip to main content
Als ik via mijn afstandsbediening naar "mijn service" ga en vervolgens "zenderpakketten" selecteer krijg ik een foutmelding. Tv al aan en uit gezet maar de mededeling blijft.

Wat kan ik hier aan doen?
Goedemorgen @Nico18, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!



Wat lastig dat je via de tv-ontvanger geen zenderpakket kan aanvragen! Ik kijk graag met je mee hoe we dit kunnen oplossen. Zou je in ieder geval even kunnen kijken of het via MijnKPN wél lukt?



Verder kan het vaak al helpen om de tv-ontvanger even uit te schakelen en stroomloos te maken. Hierna opnieuw aansluiten en aanzetten, en controleren of je de optie nu wel hebt. En welke foutmelding ontvang je trouwens?



Heeft het niet geholpen kan je ook nog een reset van de tv-ontvanger proberen.



Wil je laten weten of je eruit gekomen bent? Vul anders jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer!
@Nico18, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of je hier nog hulp bij kan gebruiken?
Het is gelukt.

Reageer