Foutmelding: Geen verbinding met de server op 2 van de 3 tv-ontvangers

Question

wij hebben 3 tv kastjes op 2 kan ik een bepaalde opnamen niet terug kijken geen verbinding met de server op de 3de kan ik het wel kijken ze zijn alle 3 met kabel aangesloten op mijn modem

deze melding krijg ik het programma kan niet worden afgespeeld door een probleem in het netwerk

probeer het later nog eens

(STB-zap-03/-40462 - videoserver niet gevonden)

Marcia van KPN · Accepted Answer

Beste @Vunde008, welkom! Vervelende foutmelding dit! Begrijp ik goed dat je op 1 tv-ontvanger deze opnames wel terug kunt kijken en op de andere twee niet? Een aantal vragen:Heb je de stappen op onze website voor deze foutcode STB-zap-03/40462 al eens doorlopen?Welk type ontvangers gebruik je?En heb je deze rechtstreeks aangesloten op de Experia Box of zit hier nog een switch/wifi versterker of draadloze verbindingsset tussen?Welke Experia Box heb je?Heb je de betreffende ontvangers al eens een ‘frisse start’ gegeven?Om welke opnames gaat het? Is dit één bepaalde zender of verschillende?

Marcia van KPN · Answer

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus ik hoop dat je inmiddels verduidelijking hebt. Mochten we nog iets voor je kunnen doen, weet je ons te vinden!

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload