Goedemiddag,
Sinds woensdag heb ik een nieuw internet en tv abo van KPN en sindsdien werkt de itv app niet meer. Ook niet als mn telefoon opnieuw opstart of de app deinstalleer. Ik vermoed dat de app blijft zoeken naar mn oude abonnement, maar dat kan ik niet aanpassen, omdat ik direct de foutmelding krijg. Herkent iemand dit probleem?
Via de KPN tv decoder heb je zo wie zo een mooier beeld.
Â
Wat je kan doen, is de app op de tv verwijderen, tv uitzetten en na 1 minuut weer aan en daarna de app opnieuw installeren.Â
Â
Ik vond ook dit topic nog, misschien staat er iets voor je bij.
Â
Werken de overige app's op de tv wel goed?
Ha Joop, op de tv gebruik ik idd de decoder en daar werken alle apps ook.
Het gaat over de app op mijn telefoon die de foutmelding geeft, via de browser werkt het wel gewoon, maar via de app kan ik niet opnieuw inloggen met m’n nieuwe abo, ook niet als ik m opnieuw installeer. Ik krijg direct de foutmelding zonder dat ik iets kan aanpassen.
Ik zag iets verderop ook deze topic.
Â
Ik lees daar ook dat de storing is opgeheven.
Als het goed is, moet alles weer werken. 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.