Hoi @Cora Goedkoop Fakkel, welkom bij ons op het forum. Het klinkt alsof het wegvallende internet en tv met elkaar verbonden zijn. De tv gaat namelijk ook via het internet en als dat wegvalt heeft de tv ook niets meer. Met de informatie die je geeft heb ik te weinig om te zeggen wat er precies aan de hand is.

• Wat gebeurt er precies als het wegvalt, wat doen de lampjes op het modem dan?
• Welk model modem heb je precies van ons?
• Welke tv-ontvanger(s) heb je van ons?
• Hoe is/zijn de tv-ontvanger(s) aangesloten op het modem, is dat met een directe kabel of een draadloze optie? 
• Je zegt dat je 'alles al verschillende keren’ hebt geprobeerd, maar wat heb je precies gedaan? Kan je dat vertellen?

Wij weten alleen wat jij ons vertelt, hoe meer jij kunt noemen, hoe beter wij met je mee kunnen denken.