Dat IGMP snooping op uw netwerk waarschijnlijk niet goed werkt.

Heeft u een switch tussen de tv ontvanger en de router van KPN zitten? Of iets anders?

stb-nmc-400 betekend dat de KPN tv ontvanger geen verbinding kan maken met de KPN modem / router.

Meestal is een DVS de boosdoener.

Ook een switch zonder IGMP snooping kan de boosdoener zijn. 

1. Welke KPN tv ontvanger heb je?
2. Hoe is deze verbonden met de Experiabox of Box12? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen. 

Hoi @wachtpost, welkom op onze community! Deze foutmelding is zoals @joop2011 al noemt eigenlijk een beetje een algemene foutmelding dat er iets niet helemaal goed gaat tussen je TV ontvanger en de experiabox.
Heb je het inmiddels al weer werkend? We hebben hier ook een online stappenplan voor! Foutcode STB-NMC-400 Verbinding met zender verbroken