Maar hoe heb je je netwerk dan ingericht?

heb je van de experiabox direct een utp kabel naar je tv ontvanger en heb je ook van het modem een utp kabel direct naar je pc waar je de speedtest op uit voert?

Ik heb inderdaad een utp direct op de mediabox aangesloten. In principe zit er een 1Gb TPlink switch tussen, maar ook als ik die er tussenuit haal blijf ik de foutmelding krijgen.Ik heb echt van alles geprobeerd, ook in overleg met KPN helpdesk.

Maar mijn punt is, zo’n foutmelding zou uberhaupt niet moeten kunnen. Naar mijn idee is dit gewoon een software issue die niet (voldoende en serieus) wordt opgepakt.

Vwb de internet snelheid heeft het betrekking op zowel de snelheid met kabel als wifi.

Volgens KPN is de aanvoersnelheid correct. 

Ik heb het ondertussen opgegeven en overweeg on weer tv van Ziggo te nemen (of een andere provider)

Een switch kan ook voor problemen zorgen als hij geen igmp snooping ondersteund.

Maar als je hem direct aansluit op het modem zou dat moeten werken.

heb je de stroom ook al een keer een tijdje van modem en van de tv ontvanger af gehad.

Wat je ook nog eens zou kunnen proberen is om een nieuwe cat6 kabel direct tussen je laptop en het modem te plaatsen. dan kun je uitsluiten dat het aan de kabel ligt.

Verder moet je de snelheid testen met de ookla app die je in de windows store kunt downloaden, niet de website gebruiken.

En met wifi haal je zelden de 930 Mbit.
dan moet je wifi van je laptop en die van modem echt super zijn.
ik hala met wifi op mijn iphone en met semi professionele accespoints ook “slechts” 500 mbit nu.

(via de laptop dacht ik 600).

Hallo @BenSchut, welkom. 

Het is natuurlijk ontzettend vervelend dat jij telkens foutcodes blijft zien. Heb je al gekeken naar de tips van @fubje? 

Vwb internet snelheid laat ik het wat het is. Ik focus mij nu eerst op de tv foutmelding.

ik heb eenTP-Link SG105E. Deze heeft IGMP en deze staat standaard aan. Je kunt de switch nog verder configureren, maar dat heb ik niet gedaan.

Verder heb ik van alles geprobeer vwb resetten switch, modem, tv kastje, glasvezel kast, kabel ontvangen van KPN en geprobeerd, sitches er tussenuit gehaald en weer terug. Niets hielpt.

Dinsdag komt een monteur van KPN. Wat mij ws geld gaat kosten terwijl hen naar mijn mening niet aan mijn installatie ligt.

we gaan het zien

Welke versie TP-Link heb je, er zijn versie’s waar igmp niet lekker werkt bij KPN, net als de V1 van Netgear niet lekker werkt bij T-Mobile.

Als de fout bij kpn ligt kost het je niets. Zit het euvel in je eigen apparatuur/bekabeling dan zijn de kosten voor jou. 
 

maar wellicht is de apparatuur van kpn defect of moet er een firmware update komen. 
 

leuk is anders maar kan soms gebeuren. 
vraag de kpn monteur dan ook gelijk je inetsnelheid te meten. Die hebben een apparaat bij zich waarmee dat snel en nauwkeurig gaat.