Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding STB-wg-14 als ik zenderpakket probeer te wijzigen

  • May 23, 2022
  • 4 reacties
  • 119 keer bekeken
Peter046
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Hallo heb dit probleem ook met pakket wijzigen. Wil van ESPN pakket naar kpn pluspakket, echter dit gaat niet. Melding: STB-wg-14. Kan iemand hier mee helpen? 

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Peter046, die melding zien we vaker als er nog een wijziging open staat. Als ik met de gegevens in jouw profiel kijk zie ik geen openstaande wijzigingen staan, er speelt iets anders dus.

Krijg je deze melding als je het via MijnKPN probeert te wijzigen, of via de tv-ontvanger? Als je het via een van beide wegen hebt geprobeerd, zou je de andere optie dan ook eens kunnen proberen?

Peter Gelissen
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Hallo heb dit probleem ook met pakket wijzigen. Wil van ESPN pakket naar kpn pluspakket, echter dit gaat niet. Melding: STB-wg-14. Kan iemand hier mee helpen? 

    Beste @Peter046,

    Foutmelding STB-wg

    Krijg je de melding 'Er is een probleem met de server in het netwerk.' of een foutmelding met de tekst STB-wg in beeld?

    Probeer het eerst nog een keer, in de meeste gevallen werkt het dan wel.

    Blijf je de foutmelding zien?  Controleer dan hieronder of er een storing is.

    Anders kun je beter even bellen: 0800 - 04 02.

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      Peter046
      Deelnemer
      Forum|alt.badge.img
      • Peter046
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 23, 2022

      Melding is: Er is een probleem met de server in het netwerk. Helaas, het is niet gelukt om een order te plaatsen. (STG-wg-14)

      Peter Gelissen
        Dennis Overbeek
        Wijsgeer

        Melding is: Er is een probleem met de server in het netwerk. Helaas, het is niet gelukt om een order te plaatsen. (STG-wg-14)

        Dan kun je toch beter bellen @Peter046, want via het forum kan het tussen nu en 1 à 2 dagen duren voordat er een KPN moderator reageert. Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze in het systeem kijken wat er aan de hand is. 

        Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
          Jasper van KPN
          Moderator

          Hoi @Peter046, die melding zien we vaker als er nog een wijziging open staat. Als ik met de gegevens in jouw profiel kijk zie ik geen openstaande wijzigingen staan, er speelt iets anders dus.

          Krijg je deze melding als je het via MijnKPN probeert te wijzigen, of via de tv-ontvanger? Als je het via een van beide wegen hebt geprobeerd, zou je de andere optie dan ook eens kunnen proberen?

          "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement