Probeer al 3 dagen espn uit te zetten...lukt niet..er komt in beeld probeer het later nog eens (STB-WG-14). we kregen espn tot en met 17 september gratis, gisteren komt de factuur van de maandelijkse kpn binnen..staat er espn pakket 12.99 euro..korting 8.99 euro...blijft er toch 4.00 EURO over om te betalen, boor iets dat ik tot en met 17 september gratis zou hebben...en net weer geprobeerd uit te zetten..maar lukt niet..graag hulp aub mvg
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Er is een storing waardoor het zo niet lukt.
De snelste manier is om even te bellen 0800 0402 of chatten via www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact > naar chat)
Beide opties tussen 08:00 en 22:00 uur 20:00 uur
Je kunt ook hier wachten op antwoord maar dat duurt wel langer, zo ja zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
*Admin: aanpassing openingstijden klantenservice
Beide opties tussen 08:00 en 22:00 uur
Zowel de telefonische helpdesk als de chat zijn tot 20:00 uur beschikbaar. Ma-vr. Zaterdags tot 17:00 en zondags gesloten.
Bedankt voor de correctie en aanvulling
Dank je 
Tot enkele maanden geleden was het inderdaad 7 dagen per week van 8:00 tot 22:00.
Sindsdien is het dus 8:00 tot 20:00 uur beschikbaar. Ma-vr. Zaterdags tot 17:00 en zondags gesloten.
Voor storingen is en blijft het 24 / 7 beschikbaar. (dat is beter dan bij Ziggo)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.