@jelo01 Welkom op het forum. 

Wat irritant dat je deze foutmelding krijgt. Er is in de afgelopen weken wel nieuwe software geïnstalleerd op onze ontvangers. Bijna iedereen zou deze nu moeten hebben. 

Bestaan je problemen op dit moment dan ook nog? 

hallo Rutger, 

na het volgen van alle stappen zoals op jullie website geschreven is het probleem inmiddels opgelost. Ik moet wel zeggen dat ik het erg vervelend vind dat ik geen telefonisch contact kan krijgen met een helpdeskmedewerker. Ik komt steeds op dezelfde plek op de website uit zonder dat ik door kpn verder geholpen wordt. Ik heb het immers zelf moeten uitzoeken en oplossen. Dat was in de tijd dat ik klant was van Telfort echt beter geregeld. 

@jelo01 Fijn dat het probleem opgelost is. 

Mocht je in de toekomst ons nou willen bereiken over bijvoorbeeld een andere situatie dan kun je altijd bellen op 0800-0402. :)