Beantwoord

Foutmelding STB-zap-03/-40462 Videoserver niet gevonden

Forum|Forum|2 months ago
October 2, 2025
4 reacties
87 keer bekeken

PieterZtm
Nieuwkomer

Sinds 1/2 september lukt het niet meer om opgenomen tv programmas terug te kijken. Ook via de gids gaat het terugkijken niet goed. Beide lopen vast en even later volgt de foutmelding. Mbv KPN medewerker de tv ontvanger herstart, terug gezet naar fabrieksinstellingen: helaas.....

Er is een 'nieuwe' tv ontvanger opgestuurd, nieuwe tussen aanhalingstekens want het apparaat is bekrast??? Ook dit heeft niet geholpen, had ook geen verbetering verwacht daar het een netwerk probleem is.

Gisterenmiddag heeft een KPN medewerker een formulier opgestuurd naar een technische afdeling. Formulier komt onder op de stapel, hoe lang dit nog gaat duren kon ze niet aangeven.

Evengoed, ik hoop dat iemand van de KPN dit alles leest en mij kan helpen.

Mvrgr, PieterZtm

Beste antwoord door Wartywolfs

Heb je ook het glasvezelkastje (als je dat hebt) en kpn modem herstart?
(stekkers eruit, na 2 minuten alles weer aanzetten te beginnen met (glasvezel, als lampjes stabiel branden dan) modem, en als lampjes op moodem stabiel branden dan tv ontvanger.)

Zou je in je profiel kunnen invullen welk type modem en tv ontvanger je hebt? Dan kunnen we je hier in het forum hopelijk beter helpen.

+8

Wartywolfs
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|2 months ago
October 2, 2025

Heb je ook het glasvezelkastje (als je dat hebt) en kpn modem herstart?
(stekkers eruit, na 2 minuten alles weer aanzetten te beginnen met (glasvezel, als lampjes stabiel branden dan) modem, en als lampjes op moodem stabiel branden dan tv ontvanger.)

Zou je in je profiel kunnen invullen welk type modem en tv ontvanger je hebt? Dan kunnen we je hier in het forum hopelijk beter helpen.