Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding STB-zap-06/ -6001 op VIP5202

  • nov 8, 2026 11:46 a.m. UTC
  • 2 reacties
  • 65 keer bekeken
Deelnemer

FOUT: Afspelen mislukt door probleem in het netwerk (STB-zap-06/ -6001) Bij het terugkijken en afspelen opnames gaat het geluid en beeld steeds haperen. Kastje uit en terug naar waar ik was. Heel vervelend. Ik heb dat al sinds april 2026.

Nieuwe kastjes Arris VIP5202 gekregen, HDMI plus kabel had ik al, verbinding via Devolo dLAN 1200+ met meer dan 100Mbit/s is prima
Glasvezel modem inmiddels vervangen en nog wel de Fritz!Box router 7490: is de oudste in de keten: wanneer die hapert kan natuurlijk ook de verbinding even weg zijn en gaat jullie software weer proberen te connecten, wat niet lukt

Telkens worden dezelfde vragen gesteld en ontkend dat KPN een probleem heeft: overstappen naar een nieuwe server en de software die de oude server zoekt wordt niet aangepakt. Dan blijft het probleem bestaan. Veelal moet ik de Arris een tijdje uitzetten om weg te kunnen connecten.

Andre Keet

Beste antwoord door PeterG

Dit is een op dit moment bekend probleem met de ITV ontvangers. Hoewel lang niet iedereen er last van heeft. ​@andrekeet 

Een voorlopige oplossing is de eco onder stand-by te gebruiken. Het grootste deel van de ontvanger is dan 's nachts stroomloos. Waaronder het probleem gebied werkgeheugen. Je begint dan elke dag fris.

Eco bespaart ook stroom in stand-by. Zonder eco: 5 watt. Met: 0,5 watt.

Bekijk origineel

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • nov 8, 2026 12:43 p.m. UTC

    Dit is een op dit moment bekend probleem met de ITV ontvangers. Hoewel lang niet iedereen er last van heeft. ​@andrekeet 

    Een voorlopige oplossing is de eco onder stand-by te gebruiken. Het grootste deel van de ontvanger is dan 's nachts stroomloos. Waaronder het probleem gebied werkgeheugen. Je begint dan elke dag fris.

    Eco bespaart ook stroom in stand-by. Zonder eco: 5 watt. Met: 0,5 watt.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • nov 11, 2026 9:17 a.m. UTC

      Goedemorgen ​@andrekeet en dank voor jouw bericht!

      Uitermate vervelend probleem en gelukkig ook al onder de aandacht bij de juiste mensen 🙏🏻

      Ik zou je in dit geval inderdaad willen aanraden om het bovenstaande advies van ​@PeterG op te volgen en hopelijk is dat inmiddels gelukt. 
      En mocht je toch nog verdere of aanvullende vragen hebben, laat het dan ook vooral weten 💪🏻

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement