Hoi @wadatanl . Welkom op het forum.

Vreemd en vervelend dat het bij die kennis niet lukt. Moet je wel inloggen of krijg je gelijk die foutcode?

Anders is het raadzaam om bij die kennis even via een andere browser (of een incognito venster)  te proberen om te kijken of het dan wel lukt. 

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust. 

Tot op heden is het nog steeds niet gelukt.

De KPN iTV app op mijn mobiel werkt wel gewoon.

Misschien nog een ander idee om dit probleem op te lossen?

Ik hoor graag van u.

gr. M

Je kunt inloggen met itv account nummer en met KPN id. Kun jij  vertellen op welke manier jij dat probeert? Zou je in dat geval de andere methode eens willen proberen?

Erwin,

Ik log in op beide manieren…..maar tot op heden geen succes.

gr. M

Erwin,

Toevallig al een oplossing gevonden voor mijn probleem?

hoor graag van je.

gr. M

Ik heb oprecht geen idee, @wadatanl .  Heeft die kennis een eigen router of gebruikt hij de standaard experiabox? Heeft hij/zij zelf ook itv van kpn? Zo ja, lukt inloggne op dat account wel?