Hoi Sjaak, 

Als je wel beeld en geluid hebt op Netflix en mogelijk ook via bv een DVD-speler, dan moet het wel aan de KPN-ontvanger liggen. 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?  Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
 

tv ontvanger slaapkamer is oke…...kastje huiskamer vervangen met kastje slaapkamer….zelfde fout.

Samsung legt de fout natuurlijk bij kpn….via live chat (Tim) vanalles doorgelopen….fout blijft.

Opsturen (werd aangeboden...super) van een nieuwe tv ontvanger zou waarschijnlijk eea niet oplossen

gezien beide ontvangers wel op de slaapkamer functioneren. Toevallig had ik nog een nieuwe HDMI kabel liggen….uit wanhoop deze in gebruik genomen….ennnnnnnn...jawel hoor alles opgelost.

Tim nog bedankt voor je tijd en moeite…

Groetjes:

Sjaak Stratermans

Mooi dat je de oplossing hebt gevonden.

Hoi @sjaakstratermans, de HDMI was dus de boosdoener. Goed dat je dat allemaal getest hebt en dat dit eruit is gekomen. Fijn dat je weer op beide tv's tv kan kijken. 

Mocht er nog weer eens iets zijn, laat het dan vooral weten.