Skip to main content

Foutmeldingen bij het pauzeren en het afspelen van opnames

  • November 12, 2024
  • 8 reacties
  • 59 keer bekeken
C
Topper
Forum|alt.badge.img

@Sanne van KPN Ook ik krijg al een tijdje altijd deze foutmeldingen bij het pauzeren van het afspelen van opgeslagen content. Is dit momenteel nog in onderzoek bij KPN waardoor dit komt? Het is een consistent probleem en makkelijk reproduceerbaar. Speel iets af tot halverwege oid, pauzeer het en wacht tot het  vanzelf onderbroken wordt na verloop van tijd. Eerst komt dan de melding dat de voortgang is opgeslagen. Vervolgens de foutmeldingen over zogenaamde fouten in urls en is er geen voortgang opgeslagen. In enkele gevallen gaat het wel goed overigens. Vooral bij iets korts of na het afspelen en pauzeren na korte tijd.

 

Hi @KLeine_Heino! Niet handig dat je steeds weer zelf moet zoeken waar je gebleven bent bij de opnames. 😕

Goed dat je dit op verschillende browsers hebt getest. Wat als je het op een ander apparaat probeert? Je telefoon bijvoorbeeld? Krijg je daar dezelfde melding te zien?
Ook ben ik benieuwd of je de Macbook al eens opnieuw hebt opgestart sinds dit speelt. Klinkt suf, maar wellicht helpt dat ook al!

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Danielle Adriaanse
    Helper

    @Sanne van KPN Ook ik krijg al een tijdje altijd deze foutmeldingen bij het pauzeren van het afspelen van opgeslagen content. Is dit momenteel nog in onderzoek bij KPN waardoor dit komt? Het is een consistent probleem en makkelijk reproduceerbaar. Speel iets af tot halverwege oid, pauzeer het en wacht tot het  vanzelf onderbroken wordt na verloop van tijd. Eerst komt dan de melding dat de voortgang is opgeslagen. Vervolgens de foutmeldingen over zogenaamde fouten in urls en is er geen voortgang opgeslagen. In enkele gevallen gaat het wel goed overigens. Vooral bij iets korts of na het afspelen en pauzeren na korte tijd.

     

    Hi @KLeine_Heino! Niet handig dat je steeds weer zelf moet zoeken waar je gebleven bent bij de opnames. 😕

    Goed dat je dit op verschillende browsers hebt getest. Wat als je het op een ander apparaat probeert? Je telefoon bijvoorbeeld? Krijg je daar dezelfde melding te zien?
    Ook ben ik benieuwd of je de Macbook al eens opnieuw hebt opgestart sinds dit speelt. Klinkt suf, maar wellicht helpt dat ook al!

     

    Hier nog steeds dit probleem,helaas óók in andere browsers.

    Er word gewoon niets aan gedaan.

    Echter is dit probleem ontstaan na de grote landelijke storing in Mei als ik me niet vergis.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Gaat het hier om het kijken van opnames in de browser, ​@Cor_P? Het kan helpen om de cookies en cache van de browser eens te legen. Je moet dan opnieuw inloggen. Vaak wil dit helpen. :)

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    C
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Cor_P
    • Auteur
    • Topper
    • November 14, 2024

    Gaat het hier om het kijken van opnames in de browser, ​@Cor_P? Het kan helpen om de cookies en cache van de browser eens te legen. Je moet dan opnieuw inloggen. Vaak wil dit helpen. :)

    ​Dankjewel @Denise van KPN 

     

    Nee helaas. Ik heb de boel voor de zekerheid nog maar een keertje opgeschoond en opnieuw ingelogd, maar dat veranderd niets. Het lijkt toch echt aan de webserverkant te zitten. Ik heb ook verder geen browserextenties of andere beperkingen actief. Edge laatste versie trouwens. 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    En in een andere browser? Werkt het dan wel?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    C
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Cor_P
    • Auteur
    • Topper
    • November 20, 2024

    Nee ook in bijvoorbeeld Chrome ontstaat hetzelfde probleem. Overigens is het afspelen opgeslagen content ook trager geworden. Even geleden begon een film of aflevering direct als je die aanklikte. Nu duurt het een aantal seconden voordat het afspelen begint.

    Klinkt steeds meer als capaciteitsproblemen.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Oké. En maakt het nog uit of je inlogt met je KPN account of met het abonnementsnummer en pincode?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    C
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Cor_P
    • Auteur
    • Topper
    • December 2, 2024

    ​@Denise van KPN Nee dat maakt niet uit. Ik heb het een tijdje geprobeerd, maar de foutmeldingen blijven komen. Ook op een andere laptop hier op locatie heb ik hetzelfde probleem. 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Oké. Het is wel gek dat je het probleem ook op een andere laptop ervaart. Kan je misschien vertellen wat voor laptops dit zijn en welke softwareversie hierop draait?

    En kan je misschien ook iets vertellen over hoe jouw thuisnetwerk er verder uit ziet? Wat voor apparaten heb je aangesloten? Welk KPN modem gebruik je? Heb je ook al eens geprobeerd om het modem een reset te geven? 

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    C

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement