29-01-2021 nog steeds geen nieuw tv menu en regelmatige storingen.

ik ben sinds oktober 2020  bezig om mijn problemen met mijn iTV opgelost te krijgen. Dit heeft geresulteerd in een wekelijks contact met de klantenservice, maar de problemen zijn nog steeds niet opgelost. Mijn modem is gewisseld mijn tv kastjes Artis VIP’s 5202 zijn nagekeken. Van mijn problemen is er Weel 1 opgelost ik kan namelijk weer tv pakketten verwijderen en mogelijk toevoegen, maar de belangrijkste vreemde vale kleuren en regelmatige meldingen dat de zender tijdelijk niet de ontvangen is, geld voor alle zenders zijn gewoon gebleven. Uiteindelijk ben ik het nu zat en geef de KPN nog t/m 31-01-2021 de tijd om mijn problemen op te lossen . Mocht dit niet lukken dan ga ik overstappen naar een andere aanbieder, ik vind dat ik voldoende tijd geboden heb aan de KPN om mijn problemen op te lossen. Helaas word ik blijkbaar niet serieus genomen door de KPN, jammer

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid