Skip to main content
Beantwoord

Fox Sports activeren lukt niet

  • September 25, 2020
  • 4 reacties
  • 98 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Ik heb nu al 6x naar KPN gebeld. Mijn vader van 89 jaar wil Foxsport op tv. Schijnbaar is dat onmogelijk. Nu ik het via "mijn kpn”probeer geeft hij aan wanneer ik Foxsport heb toegevoegd “wijzigingen kunnen niet worden opgeslagen"…….sta inmiddels ook weer eens in de wacht en dat al 20 minten!!!!!!

Beste antwoord door Leerken

Ze konden steeds meekijken maar iedereen geeft dan steeds weer een ander antwoord…...Maar……

eindelijk is het nu gelukt! Systeem liep steeds vast. Dat moest iemand van KPN eruit gooien en dan weer opnieuw toevoegen. Moet hier zeker bij vermelden dat de medewerken van KPN Yusuf diegene is geweest die ons heeft uitgelegd wat het probleem was en dat hij het zou proberen op te lossen. Eindelijk iemand die verstand van zaken had. Dus Yusuf van de hulplijn, heel erg bedankt voor al je moeite. Ook namens mijn vader. Onze dank is groot

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

A
  • Anonymous
  • September 25, 2020

Misschien kunt u alle relevante gegevens van het aansluit adres toevoegen in uw profiel zodat KPN medewerkers mee kunnen kijken.

Hier kan een reactie ook op zich laten wachten dus kunt u telefonisch geduld hebben of de chat proberen.

 

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • September 26, 2020

Hoi @Leerken ,

Regelmatig is het best druk op het telefoonnummer van KPN  (0800 - 0402). 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
L
Nieuwkomer
  • Leerken
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • September 27, 2020

Ze konden steeds meekijken maar iedereen geeft dan steeds weer een ander antwoord…...Maar……

eindelijk is het nu gelukt! Systeem liep steeds vast. Dat moest iemand van KPN eruit gooien en dan weer opnieuw toevoegen. Moet hier zeker bij vermelden dat de medewerken van KPN Yusuf diegene is geweest die ons heeft uitgelegd wat het probleem was en dat hij het zou proberen op te lossen. Eindelijk iemand die verstand van zaken had. Dus Yusuf van de hulplijn, heel erg bedankt voor al je moeite. Ook namens mijn vader. Onze dank is groot

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @Leerken. Jammer om te lezen dat dat het telefonisch zoveel moeite heeft gekost. Blij om in je laatste bericht, te lezen dat jouw vader inmiddels kan genieten van voetbal via Fox Sports. Zal het bedankje voor mijn collega zeker doorgeven aan hem :thumbsup:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement