frisse start werkt niet, blijft updaten. soms uren

Beste, onze tv ontvanger is defect.

- De tv ontvanger blijft opnieuw opstarten. -De ontvanger wil de nieuwe software installeren, maar krijgen steeds melding dat de ontvanger de software niet kan installeren. - Begint dan weer opnieuw met downloaden software. - Ontvanger al meerdere keren uit gezet, los gekoppeld, van het stroom afgehaald. Zijn hier nu al 2 dagen mee bezig. Graag wil de ontvanger omruilen. Ontvanger ; SET TOP BOX, ZXV8001

SN : 348246003288

Wij horen graag van u

MVG 

Is de tv ontvanger direct met een kabel aangesloten het modem of gebruikt u dit soort dingen? 

Direct op de modem aangesloten. 

Tijd om te bellen met de klantenservice 0800-0402 tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal. 

Ben je er uit gekomen met mijn collega's van de telefonische klantenservice @rawster661412? 

Probleem is opgelost. Iedereen bedankt. 

Top!

Bedankt dat je het nog even laat weten