Beste, onze tv ontvanger is defect.

- De tv ontvanger blijft opnieuw opstarten. -De ontvanger wil de nieuwe software installeren, maar krijgen steeds melding dat de ontvanger de software niet kan installeren. - Begint dan weer opnieuw met downloaden software. - Ontvanger al meerdere keren uit gezet, los gekoppeld, van het stroom afgehaald. Zijn hier nu al 2 dagen mee bezig. Graag wil de ontvanger omruilen. Ontvanger ; SET TOP BOX, ZXV8001

SN : 348246003288

Wij horen graag van u

MVG 

Is de tv ontvanger direct met een kabel aangesloten het modem of gebruikt u dit soort dingen? 

Direct op de modem aangesloten. 

Tijd om te bellen met de klantenservice 0800-0402 tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal. 

Hallo @rawster661412 , voor een snelle reactie kun je beter even bellen met 0800 0402.

Ben je er uit gekomen met mijn collega's van de telefonische klantenservice @rawster661412? 

Probleem is opgelost. Iedereen bedankt. 

Top!

Bedankt dat je het nog even laat weten