Halo @Alix , als je die telefoon bij KPN hebt gekocht, kun je dat toestel bij KPN aanbieden onder overlegging van de aankoopbon waar ook de garantietermijn op staat.

Heb je dat toestel ergens anders gekocht geldt hetzelfde, zorgen dat je de aankoopbon erbij hebt om aanspraak te kunnen maken op eventuele garantie.

---

Hoi Alix, welkom hier.



Jan zegt dit goed. Wanneer je de iPhone bij ons hebt gekocht heb je 2 jaar garantie en kun je bij een KPN winkel terecht met je aankoopbon. Gratis wordt dit alleen gerepareerd als de schade niet door jouw toedoen is ontstaan. Dus geen zichtbare schade aan de buitenkant of vochtschade aan de binnenkant.



Vul ook je profiel aan met alle relevante gegevens mocht ik nog iets voor je moeten nakijken.

---

Alix, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.

---