Skip to main content
Beantwoord

Gebruikte ontvanger al retour gestuurd en krijg nu de nieuwe ontvanger niet mee

  • November 30, 2022
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken

Ik heb bericht dat mijn nieuwe tv ontvanger binnen is, nu heeft mijn vrouw echter de gebruikte ontvanger al reour gestuurd. Ik krijg de nieuwe dus niet mee. Hoe nu?

Beste antwoord door Erik van KPN

Ai, dat is onhandig, @Sjaak Adriaanssen. Het pakketpunt verwacht een pakketje terug als ze de nieuwe uitgeven. En zij kunnen daar ook niet van afwijken. In dit geval, als je nog iets anders aan oude apparatuur in huis hebt zou je dat kunnen inpakken en inleveren. Is natuurlijk niet de bedoeling, maar wel de kortste klap om dit pakje alsnog te ontvangen. In plaats van dat we het via allerlei omwegen moeten doen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • November 30, 2022

Als het goed is heb je het verzend bewijs ( voor het antwoord nummer retour adres).

Als je dat meeneemt naar het afhaalpunt?

Overigens,  ze heeft toch niet ook de afstandsbediening meegestuurd? Die zit namelijk niet bij een ruil ontvanger. 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 6, 2022

Ai, dat is onhandig, @Sjaak Adriaanssen. Het pakketpunt verwacht een pakketje terug als ze de nieuwe uitgeven. En zij kunnen daar ook niet van afwijken. In dit geval, als je nog iets anders aan oude apparatuur in huis hebt zou je dat kunnen inpakken en inleveren. Is natuurlijk niet de bedoeling, maar wel de kortste klap om dit pakje alsnog te ontvangen. In plaats van dat we het via allerlei omwegen moeten doen.


Dank, Eriks suggestie opgevolgd. Is inderdaad niet de geijkte weg maar wel opgelost.