Geen afstandsbediening

Mijn TV kastje was defect. Ik heb een nieuwe aangevraagd en gekregen, maar moest direct de oude inleveren. Dat deed ik braaf, maar inclusief de bijbehorende afstandsbediening. Nu zity er bij de niwue geen afstandsbediening. Ik dacht even te bellen met KPN, ik kom echter alleen maar in deze topics uit. Ik snap dat andere gebruikers me hier niet mee kunnen helpen, ik hoop dat KPN hier mee leest en me kan helpen.