Goedenavond @JdB001, welkom! U kunt het volgende doen: Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Het kan alleen wel even duren voordat ze reageren op uw topic i.v.m. drukte.

Hi @JdB001, welkom hier. 

Het lijkt er inderdaad op dat die ontvanger geen signaal meer uitstuurt. Laten we dit uitsluiten. Zou je de ontvanger van boven even beneden willen plaatsen? Alleen de ontvanger, zonder kabels. 

Inmiddels werkt de ontvanger weer. Heb enkele uren de stekkers er uit gehad. Geen idee waar het aan heeft gelegen, want de stekkers gaan er bij die ontvanger elke dag wel een keer meerdere uren uit. Hopelijk was dit eenmalig.

Bedankt voor het meedenken!

Als ik dit zo lees is het een wonder dat er sowieso iets werkt. 

Divine intervention dit. 

Ik zie ook niet in hoe een paar minuten zonder stroom of een paar uur het verschil zouden kunnen maken, maar ik klaag niet

Helaas keert het probleem alsnog regelmatig terug.

• Ik heb de STB op een andere tv aangesloten met hetzelfde resultaat;

• Heb ook nog een stereo met DVD aangesloten en deze geeft ook meteen beeld op de tv i.i.t. de STB. Geluid via de stereo (aangesloten op de STB) heb ik wel, dus het lijkt mij dat het grafische deel van de STB en/of de HDMI uitgang kaduuk is want beeld noch geluid op de tv en dat loopt beide via HDMI, maar wel geluid op de stereo via de audiokabel.

U gebruikt nog steeds de draadloze verbindingsets?

Ja. Internet werkt wel net als elk ander apparaat dat ik daarmee aansluit verbinding maakt met het netwerk. De STB maakt ook verbinding, loopt door de opstartcyclus heen en ik hoor geluid van tv via de aansluiting met de audiokabel op de stereo. Mijn enige probleem is dat de STB geen beeld noch geluid via de HDMI uitgang stuurt naar welk apparaat dan ook.

Heeft u al getest met een kabel ipv de draadloze verbindingsets?

Ja.

Zoals ik al eerder heb gezegd er is geen enkel probleem behalve dat de STB geen beeld stuurt naar welk apparaat dan ook die ik er op aansluit. Wel geluid via de audiokabel, geen beeld noch geluid via de HDMI. Verder werkt alle apparatuur prima inclusief de apparaten die via die draadloze verbindingset met internet verbinden. Die heb ik er ook afgehaald om na te gaan of het een capaciteitsprobleem was wat in principe niet mogelijk is, maar goed je probeert wat. Bekabeld of draadloos maakt helemaal geen verschil. Rechtstreeks in de Experiabox pluggen ook niet.

Af en toe heb ik geluk gehad de laatste week en werkte het wel, maar dat wordt steeds minder. Gisteren had ik voor het eerst dat ik tv zat te kijken en het beeld ineens weg viel "HDMI1 Geen signaal”. En ja ik heb ook andere HDMI poorten op de tv geprobeerd en dat levert hetzelfde resultaat op. Wordt nu dus niet alleen na het opstarten dat het al dan niet werkt maar ook tijdens die weinige keren dat het nog wel werkt(e).

En als u de ontvangers omwisselt blijft het probleem zich voor doen met dezelfde ontvanger?

Ja. De andere ontvanger werkt overal prima.

Dan ligt dit wel aan de ontvanger en stel ik voor om het om te ruilen. Zou je de ontvanger stroomloos willen maken en ook stroomloos willen laten? Geef me hier een seintje wanneer je dit hebt gedaan. 

De stekker ligt er bij deze uit!

Thanks! Ik heb de opdracht gegeven om het om te ruilen. Laat de ontvanger vooral stroomloos en hou je e-mail in de gaten voor de details wat de omruiling betreft. 

Ik zal het hier ook laten weten zodra ik een reactie heb, ik ben echter een paar dagen vrij nu. Een beetje kerst vieren. 

Ik weet dat het rond de feestdagen was, maar is het een normale gang van zaken dat ik na 9 dagen nog geen enkel bericht heb gehad?

Dat is inderdaad lang, ik zie echter dat de ontvanger op je staat te wachten op het adres hieronder. Neem de oude ontvanger in de doos mee terug samen met een geldig ID-bewijs. 
 

Heb zojuist de ontvanger opgehaald. Ik heb weer beeld.

Dank aan iedereen die heeft meegedacht!

Top!