Kent iemand het volgende verschijnsel en de oorzaak ervan?

Sinds een paar weken valt van mijn set top box het beeld en geluid uit. Vooral als ik deze een tijd niet gebruikt heb mbt afstandsbediening.

Ik krijg dan geen geluid of beeld van de uitzending of opname maar verder werkt alles wel. Ik krijg het menu in beeld, ik kan pauzeren, heen en weer spoelen, van zender wisselen, opnames aanzetten, instellingen wijzigen maar het beeld van de uitzending zelf blijft zwart en ik krijg geen geluid. Sterker nog: bij Netflix krijg ik wél de ondertiteling maar verder niks.

Als ik een minuutje of vijf op deze manier met de afstandsbediening aan het spelen ben geweest, verschijnen beeld en geluid wel.

Zou dit een storing van de set top box zijn of van de streaming van de KPN?