Geen beeld en slecht behandeld

Net gesproken met een onvriendelijke kon medewerker. We hebben al weken problemen met televisie boven. Je wordt letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. We hebben nu zelfs een nieuwe ontvanger. Die doet het vervolgens een dag en daarna is er weer geen beeld meer. Nou hier heeft kpn dus niks mee te maken krijg ik na de zoveelste keer 15 min in de wacht te horen. Problemen zijn ontstaan sinds we een wifi versterker hebben en dit kan niet zoals jullie zeggen niks met kpn te maken hebben want hij heeft het een dag gedaan. Op mijn verzoek om een monteur wordt meteen gezegd dat dit voor eigen rekening komt. Tot nu toe was ik altijd positief over kpn maar wat klantonvriendelijk is dit! Ik heb zelf al het mogelijke gedaan. Het heeft me al uren gekost. Ik wil graag van jullie een oplossing!