Welke KPN tv ontvanger heeft u?

Hoe is deze verbonden met de Experiabox (KPN router modem)?

Zit de HDMI kabel goed in de tv (kan scheef zitten)?

Ik lees via je telefoon?

Heb je dan een Chromecast? 

Hoe is de telefoon met de tv verbonden? 

Welke tv heb je? 

Hoi @Miriam53, welkom op ons forum! Heb je nog een oplossing kunnen vinden? Anders ben ik wel benieuwd naar de vragen die  Joop hierboven stelt!

We hebben hier op onze website ook een stappenplan voor: Hoe los ik geen, sneeuw of zwart beeld op?

Het probleem was gisteren ineens opgelost. Kpn gaf afgelopen zaterdag aan dat het een bekend probleem was en dat ze een oplossing aan zoeken waren. Tot die tijd moest ik afwachten, gisteren werkte het ineens weer. 

Ah dat kan ook natuurlijk. Fijn dat alles weer werkt! Bedankt voor je terugkoppeling!