Geen beeld maar wel wel geluid

Dag @Evje ik vermoed dat je de nieuwe tv+box hebt klopt dat?

Ja dat klopt

Is de tv ontvanger met een kabel aangesloten op het modem?

De oude nog wel, de nieuwe zit nog in de doos

En is dat een kabel die direct naar het modem gaat of maak je gebruik van een switch?

Een kabel, alles is bekabeld bij mij

En je hebt de nieuwe al getest?

En het internet doet het ook niet

Nee want die is nog niet gemonteerd, de monteur zou vandaag langskomen, maar ipv 10u werd ik rond 17u gebeld dat ie voor mijn deur stond

Dat kan je vast zelf😉. Stekkertjes uit de oude en in de nieuwe stoppen. Gaat dat lukken denk je?

Oh als het alleen maar dat is……. 🤣

mij ga dit eerst even zelf doen, thx alvast!

Tv staat nog steeds op zwart, maar het lampje “services” op het modem staat op rood

Welk type modem heb je? Heb je een glasvezelaansluiting aansluiting?

Geen idee, maar ik heb nu die oude ARRIS tv ontvanger eruit gehaald en vervangen met een hele kleine van “Sagemcom” 

Hi en van harte welkom op ons forum @Evje. Het is vrij druk op het moment, waardoor we als moderators niet eerder bij je topic zijn aangekomen.

Hoe staat het er nu voor, ben je intussen verder gekomen? Het kan soms handiger zijn om voor hulp even te bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Via die weg heb je direct contact en kunnen onze collega's je meteen verder helpen.