Hallo @Cathy-Coco ,

Probeer eens een andere HDMI-kabel. Of zet de kabel even opnieuw goed stevig vast aan beide zijden.   

Kabels zijn nieuw, ook de tv is vrij nieuw  2 maanden geleden gekocht. En de tv in de huiskamer doet het gewoon ! Alleen de tv in de slaapkamer werkt niet, geen beeld, wel geluid !

Goedemorgen graag het volgende proberen.

STB op ECO stand AAN zetten

CEC aanzetten op onderste vinkje na

CEC of smartlink op TV aanzetten

Vervolgens om tv aan te zetten knop TV op AB gebruiken en om uit te zetten knopje KPN dus rechter knopje.

Deze work around werkt meestal

probeer bovenstaande eens of dat ook bij jou werkt

Suc6

Kijk eens of de HDMI connector in de tv en / of in de KPN tv decoder er goed in zit.

Hij kan scheef zitten of los zitten en dan heb je vaak dit probleem.

Ook al is de kabel nieuw, helaas kunnen ze wel defect zijn (draadbreuk of zo).

Probeer ook eens een andere HDMI ingang op de tv.

Welke KPN tv ontvanger heeft u? 

Dankjewel voor je antwoord, maar wat is stb en cec ? Ik kom alleen in het menu met ab van de tv, kan ik dit dan ook proberen of moet het met de ab van kpn ?

Ik heb volgens het boekje de kpn tv + box (model diw7022).

Dag Cathy

Een STB staat voor Set Top Box of te wel je decoder.

CEC is een protocol waarmee je met 1 afstandsbediening een aantal apparaten aan of uit kan laten gaan

bv een blue ray of jou STB.

Dit CEC praat dus met je tv en of andere apparaat.

Dit moet eigenlijk aan staan in jou geval.

je vind het onder instellingen en aan te passen met de AB van KPN.

suc6

Ik heb even gekeken maar bij cec staat dat het leeg is...geen cec dus...

De monteur heeft de ab zo gezet dat ik met 1 ab de tv en decoder uitzet. (kpn ab).

Hoi Cathy

Ik zou dat even aanzetten op het onderste vinkje na.

Daarnaast ook de ECO stand op AAN.

mvg

De ab van kpn werkt niet !! Ik kom wel met de tv ab bij het cec apparaat instellen maar die is leeg.

Probeer onderstaande link even om je ab weer te koppelen

KPN afstandsbediening koppelen of resetten | KPN Community

TIP voor allen.

Zoals je ziet wordt dit draadje (topic) nu onoverzichtelijk.

Probeer bij het gebruik van Qoute zoveel mogelijk tekst weg te halen en alleen het relevante te laten staan.

P.S.

Het is alleen een tip, meer niet.

@Cathy-Coco 

Heb je het ook met een andere HDMI kabel geprobeerd? 

Dank jullie wel, maar het probleem is opgelost !! Kpn heeft mij geholpen !!

@Cathy-Coco dat is goed nieuws Cathy

@Cathy-Coco 

Mag ik vragen wat de oplossing was?

Dat is handig om te weten als iemand anders dit probleem ook heeft.

Alvast mijn hartelijke dank. 

De oplossing is een nieuw kastje en afstandsbediening !!