geen beeld wel de blauwe balk

Hoi @Hendry22 en welkom op het forum! Goed dat je de ontvangers al van plek hebt gewisseld. De problemen bleven toen op dezelfde locatie? Of verhuisden ze met de ontvanger mee? Mocht het op dezelfde locatie zijn, zou je dan de UTP kabel die daar ligt op een andere poort van de Experia Box aan willen sluiten? Mocht dit ook niet helpen, zou je de Experia Box dan eens willen herstarten door hem van de stroom te halen, 2 minuten te wachten en weer aan te sluiten? Ik ben benieuwd of je dan weer beeld hebt. 

Mochten de problemen bij hetzelfde kastje blijven, heb je deze dan een reset gegeven volgens stap 2? Zo ja, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, de naam en geboortedatum van de contractant en het serienummer van het kastje dat problemen geeft? Het serienummer vind je op een sticker aan de onderkant van het kastje, die kun je bijvoorbeeld bij Persoonlijke opmerkingen noteren. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kan ik op onderzoek uit.