Skip to main content

Hallo,

 

sinds vrijdag nieuwe modem experia v10.

in begin al continue 0ranje lampje branden, reset door kpn uitgevoerd even gebruik kunnen maken van tv, internet etc en na 2 dagen weer oranje. En nu brand service lampje rood 5 x gebeld, bandje speelt af zou op afstand worden gereset gebeurde niets, daarna weer bellen na half uur geen gehoor maar opgehangen. Nu nog steeds geen tv, internet of WiFi 

Een oranje of rood lampje duidt vaak op een probleem tussen de centrale en je modem.  Het snelst is toch bellen. 0800-0402. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal. Een medewerker van kpn reageert doorgaans binnen 48uur hier.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 


Hallo @JBosch , heb je al eens een ander kabeltje geprobeerd tussen IS/RA-punt en modem?

 


Hallo @JBosch Hoe is de situatie ondertussen? Heb je via een ander weg al hulp gehad of kan ik via deze weg nog iets voor je doen? 


Reageer