Skip to main content
Beantwoord

Geen e-mail ontvangen dat korting binnenkort stopt

  • February 21, 2023
  • 3 reacties
  • 49 keer bekeken

Hoi,

 

Normaal gesproken ontvang je altijd een e-mail enkele dagen voordat je korting afloopt.

Ik heb deze e-mail echter nu niet ontvangen, terwijl ik op 20-11-22 ESPN 3 maanden gratis heb geactiveerd.

Ik dacht er nu net zelf ineens aan, daarom heb ik het uitgezet per 21-2-23.

Maar vraag me even af waarom ik de e-mail niet heb ontvangen en hoe voorkomen wordt dat ik 1 dag extra kosten moet betalen.

Gr Peters

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @PetersH. Welkom op het KPN Forum! Wat vreemd dat je geen e-mail daarover hebt ontvangen. Heb je de instellingen hiervoor al gecontroleerd in MijnKPN

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 23, 2023

Hoi @PetersH. Welkom op het KPN Forum! Wat vreemd dat je geen e-mail daarover hebt ontvangen. Heb je de instellingen hiervoor al gecontroleerd in MijnKPN

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 24, 2023

Hoi,

 

Er is niks veranderd aan mijn instellingen.

In november wel nog deze melding ontvangen toen het pluspakket afliep.

 

Dus waarom nu niks ontvangen en wie betaalt eventuele extra kosten?

 

Gr


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Wat vreemd dat je dan geen e-mail hebt ontvangen hierover. Ik heb eerlijk gezegd geen idee waarom je geen e-mail hierover hebt ontvangen. Ik ga er vanuit dat dit eenmalig was en dat je een volgende keer wel een e-mail ontvangt. Wanneer je het pakket langer door laat lopen dan de kortingsperiode zijn de kosten daarvan voor jezelf. Het is daarom verstandig om het zelf ook in je eigen agenda te zetten dat de korting verloopt.