Geen geluid bij het afspelen van opnames

Nou, ik heb 2 jaar geleden een nieuwe televisie en surround set gekocht.. bij de tv zat een aansluitbox waar er niet veel mis kan gaan, vanuit deze aansluitbox loopt een doorzichtige draad naar de tv.. 2 jaar lang heb ik zonder enig probleem kunnen doen wat je van tv apparatuur mag verwachten.. er was geen enkel probleem.. wat wel veranderd is, sinds een paar maanden, is het ontvangerskastje van KPN, ik had nog een groter model, en door een abonnementswijziging kreeg ik een heel klein kastje, ter grootte van een onderzetter en een cm of 3 hoog.. ook toen kreeg ik alles normaal door.. maar ik weet dat er de laatste tijd ook wat updates bij KPN zijn geweest en sinds enkele weken heb ik dus geluidsverlies bij opnames, niet altijd en soms komt het na seconden wachten wel plotseling door..ook bij pauzeren heb ik soms geen geluid meer.. Vanmiddag nog op eurosport..  maar ook op bv npo 2.. ook loopt soms de synchronisatie niet meer gelijk, ik zet dan alles uit en dan werkt het weer... dat moet ik overigens ook bij het geluid doen.. maar nogmaals, ik heb 2 jaar prima beeld en geluid gehad en heb zelf geen veranderingen doorgevoerd.. alles opnieuw opstarten heb ik ook gedaan (eerst via Kpn en op hun aanraden zelf handmatig) maar heeft niet geholpen) het valt me wel op dat ik het probleem met streamingsdiensten niet heb... 

Kunt u hier wat mee..?

Met vriendelijke groet,

Ruud

Je hebt een tv-ontvanger dus, duidelijk. Welk model is dat? Is dat de DIW7022, of een ander model? Vanuit dat kastje gaat een kabel naar de tv dus, maar hoe gaat de verbinding van de tv-ontvanger naar een modem? Is dat ook met een kabel of is dat draadloos?

Welke zender het is maakt niet veel uit begrijp ik, merk je het alleen bij de opnames, of gebeurt het ook wel eens als je live tv kijkt? 

Is het ook mogelijk om te testen zonder de surround set? Dus met het geluid uit de tv zelf?

Alles is bedraad aangesloten, het is idd kastje diw7022 en zal je zien, de laatste dagen geen probleem met het geluid.. pfft.. 🙈🙈

Ik zal het uiteraard in de gaten houden, zowel via surround set, als de tv speaker..

Mochten er weer problemen zijn, meld ik me.. in ieder geval bedankt voor je reageren en meedenken.. 👍👍

Inmiddels zijn we een paar dagen verder en ik heb nieuws.. ook bij alleen tv geluid gebeurd het dat ik bij opnames geen geluid heb, of dat het geluid een seconde of 2 achterloopt..  ook soms nadat ik gepauzeerd heb en weer verder televisie wil kijken.. of het geluid loopt achter, of helemaal geen geluid, dus het heeft echt met het opgenomen gedeelte te maken..

Dat is raar inderdaad, dan gaat er specifiek daarbij iets niet helemaal lekker. Wat is lastig te zeggen zo, daarvoor moet met je meegekeken worden. Dat is via deze weg hiervoor lastig, maar als je een terugbelafspraak maakt via de site kan er direct samen met jou naar worden gekeken.

👍👍