Geen geluid bij KPN TV, wel bij overige apps

Hoi ​@M. van Vliet. Welkom terug op de KPN Community! Erg lastig en vervelend dat je na het opstarten geen geluid hebt bij het tv-kijken. 

Om je daarbij te helpen heb ik eerst een aantal vragen voor je om meer te weten te komen over jouw situatie:

• Welke tv-ontvanger heb je? Een TV+ box (DIW7022) of een VIP5202 of misschien een VIP2952? 
• Heb je alleen geen geluid bij live tv kijken of is dat ook het geval bij Terugkijken of het afspelen van een opname? 
• Welke geluidsinstellingen heb je precies geprobeerd? 
• Gebruik je ook een soundbar of geluidsinstallatie? Heb je deze problemen ook als je dit tijdelijk afkoppelt? 
• Heb je ook de ECO-modus ingeschakeld op de tv-ontvanger?

Ik hoor het graag en dan kunnen we eens verder kijken hoe dit op te lossen valt :)