Geen geluid bij tv-kijken via KPN TV+ zonder dagelijks herstarten ontvanger

Goedendag,

Ik moet dagelijks het kpn kastje herstarten omgeluid te hebben.

Als ik bv videoland kijk werkt t wel gewoon. Alleen niet bij tv kijken. Overigens is dat kastje irritant traag. De oude kastjes waren beter. Dit voelt als een omgebouwde chromebox. Maar dat is een andere klacht. 

Erg jammer terwijl ik voorheen nooit wat te klagen had.

Mvg Patrick